Chính sách bảo hành & hỗ trợ kỹ thuật

• Thời hạn bảo hành: áp dụng theo chính sách của nhà sản xuất/nhà cung cấp đối với từng model và được thể hiện cụ thể trên báo giá, hợp đồng hoặc phiếu bảo hành.
• Điều kiện bảo hành: thiết bị còn trong thời hạn bảo hành, còn thông tin nhận diện/serial và được sử dụng đúng điều kiện kỹ thuật, nguồn điện, quy trình vận hành theo hướng dẫn.
• Các trường hợp hư hỏng do va đập, ngập nước ngoài cấp bảo vệ, đấu nối sai, nguồn điện bất thường, tự ý sửa chữa/cải tạo hoặc thiên tai có thể không thuộc phạm vi bảo hành.
• Envitech tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra thông tin thiết bị và phối hợp với nhà cung cấp/nhà sản xuất để đưa ra phương án xử lý phù hợp. Thời gian xử lý phụ thuộc loại lỗi, linh kiện và điều kiện của từng sản phẩm.